01購物流程

【Step1. 登入/加入會員】
為了維護您的權益,第一次到麥克鮮購物時,建議您可先加入會員後再開始購物,爾後將提供累積消費金額轉換為購物金活動,累積越多優惠越多,請務必詳讀網站聲明條款。
非會員朋友也歡迎您至本站消費,但並未提供電子錢包累積購物金活動。

【Step2. 將商品加入購物車】
選購時請詳讀商品內容及規格。

【Step3. 開始結帳,確認訂單內容】
點選頁面上方的購物車即可檢視您的訂購清單,請再次確認商品內容及數量,運費將自動計算於訂單明細中;送出訂單後將無法修改。

【Step4. 填寫收件人資訊、希望送達日期、付款方式、發票資訊】
本站提供低溫宅配及面交自取兩種方式,請務必詳讀注意事項,並確認各項資料填寫正確,以確保商品順利送達。

發票資訊:電子發票(E-MAIL發送)/載具(手機載具或自然人憑證)/捐贈發票(選擇捐贈單位)/統編發票(輸入統編及發票抬頭)
註:本網站使用電子發票,由綠界科技金流平台代為開立,如電子信箱遲未收到發票信件,請至垃圾郵件查看,若您有任何疑問,歡迎線上留言聯絡我們,或來電07-3309696與客服人員聯繫。

【Step5. 前往付款、提交訂單成功】
本站付款方式提供線上刷卡及ATM轉帳,轉帳客戶請正確填入帳號末五碼,方便後台人員對帳,付款完成後即完成訂單,同時您的電子信箱會收到訂單成立的通知信件;訂單送出後將無法修改,若您有任何訂購上的疑問,歡迎線上留言聯絡我們,或來電07-3309696與客服人員聯繫。

【Step6. 商品出貨中】
訂單人員進行商品包裝。

【Step7. 商品送達指定收貨地點/指定時間自取面交】

02退換貨說明

※基於食品安全衛生考量,生鮮易腐敗商品依法已排除適用七天鑑賞期,恕無法退換貨※

當您收到商品後,請立即確認商品品項及數量是否正確,若收到商品與訂單內容不符,或商品本身有瑕疵(舉凡:運送途中損壞、商品解凍),請您立即拍照存證,並請於收到商品後一天內,備妥您的訂單編號或訂購人相關資料,與我們聯繫,我們會立即為您處理退換貨事宜。

註:退換貨處理期間,請留存發票並保持商品整體完整,需要冷凍保存之商品務必置於冷凍庫保存,若商品已拆封,或是因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞變質,則本公司將有保留退換貨的權利。

03寄送須知

【配送物流】
統一速達黑貓低溫宅急便

【配送地區】
台灣本島各地各縣市
註:目前麥克鮮網站並未提供離島地區(澎湖、金門、馬祖等)的宅配服務,但我們仍非常樂意為您服務,唯獨運費較台灣本島稍高一些,且離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素,恕無法指定希望配達日及時段,還請您體諒。若您需訂購商品,歡迎直接來電與專員聯繫07-3309696或加入官方LINE:###,謝謝

【配送時段】
黑貓宅急便:周日不投遞。目前分為『13時前』、『14~18時』二個時段,您可選擇希望收貨時段。但因每日公路路況較難掌握,實際配送時間以當日黑貓司機到貨前電話聯繫為主,恕無法指定特定配送時間,謝謝

【運費計算】
同一訂單內,消費金額滿5000(含)元以上,享本島免運費宅配1件;未達需支付285運費